Di mana mencari bantuan rasmi untuk aplikasi

Bila aplikasi buat hal pada petang yang penat, mudah untuk rasa itu salah kita. Selalunya bukan. Halaman ini membantu anda mengasingkan masalahnya dengan tenang dan menunjukkan di mana bantuan rasmi berada, supaya anda tidak perlu bergantung pada tekaan orang lain.

Telefon, kedai aplikasi atau aplikasinya?

Mulakan dengan mengenal pasti mana satu yang bermasalah. Ini mengecilkan soalan, dan tempat bertanya bergantung pada jawapannya.

• Aplikasi tidak dapat dimuat turun atau dikemas kini: lazimnya berkaitan kedai, ruang simpanan atau sambungan.
• Aplikasi terbuka tetapi skrin kelihatan pelik: ini untuk pihak aplikasi aplikasi.
• Telefon perlahan atau ruang hampir penuh: ini hal telefon itu sendiri.

Cuba perkara yang sama pada sambungan lain, misalnya Wi-Fi rumah dan bukan data mudah alih ketika dalam LRT. Jika berjaya di situ, aplikasinya tiada masalah.

Siapa pembuat aplikasi, dan di mana bantuan rasminya?

App Store menyenaraikan Miracle of Mind oleh Sadhguru sebagai disediakan oleh Isha Foundation¹. Jadi halaman pihak aplikasi sendiri ialah sumber untuk maklumat sokongan.

Laman web Isha menyatakan aplikasi ini ada di Apple App Store untuk iOS dan di Google Play untuk Android². Kami tidak dapat membuka senarai Google Play, jadi kami tidak menerangkannya. Semak bahagian “pembangun” dan “sokongan” pada halaman kedai anda, dan cari halaman bantuan di isha.sadhguru.org.

Kami belum mengesahkan e-mel, nombor telefon atau borang sokongan, jadi kami tidak menyebutnya. Sila guna butiran yang dipaparkan oleh pihak aplikasi hari ini.

Cuba sekarang: senarai semak lima minit

1. Tutup aplikasi sepenuhnya dan buka semula.
2. Pastikan ada sambungan internet dan sedikit ruang kosong pada telefon.
3. Semak di kedai aplikasi jika ada kemas kini, dan pasangkan.
4. Mulakan semula telefon, kemudian cuba sekali lagi.
5. Catat apa yang anda lihat: skrin, apa yang ditekan dan apa yang berlaku. Ambil tangkapan skrin jika boleh.

Jika masih gagal, hantar catatan itu kepada pihak aplikasi melalui laluan bantuan rasmi. Catatan yang jelas mendapat jawapan yang lebih jelas.

Bila tetapan yang dicari sukar ditemui

Nama menu dan skrin berubah antara versi, dan kami tidak dapat mengesahkannya dari sini. Untuk perkara seperti peringatan, tempoh meditasi atau bahasa, lihat dahulu dalam tetapan aplikasi itu sendiri. Panduan kami tentang tetapan peringatan dan tempoh dan menyemak bahasa secara berasingan menerangkan apa yang perlu dicari tanpa menjanjikan menu tertentu.

Untuk masalah pemasangan, lihat langkah Android di Malaysia atau versi iPhone. Panduan persediaan kali pertama pula menerangkan apa yang berlaku sebelum sesi pertama.

Sesuaikan dengan hari sebenar

Anda tidak perlu membetulkannya sekarang. Jika aplikasi menyusahkan anda sebelum perjalanan jauh atau syif yang sibuk, tinggalkan dahulu. Duduk dua minit dengan pemasa meditasi yang berjalan dalam pelayar, dan apa yang anda taip tidak dihantar ke mana-mana.

Bagaimana jika jawapan lambat tiba?

Jawapan daripada mana-mana pasukan bantuan mungkin mengambil masa beberapa hari. Sementara menunggu, tiada apa yang hilang. Hari anda tidak bergantung pada aplikasi, dan jeda dua minit di meja dengan nafas sendiri sama nyata. Simpan catatan anda supaya senang menjawab soalan susulan, dan bersabarlah dengan diri sendiri.

Langkah seterusnya

Kembali ke hab Miracle of Mind untuk senarai panduan penuh, atau baca apa yang diterangkan oleh sumber rasmi untuk gambaran tentang aplikasi itu sendiri.

Meditasi berpandu tujuh minit oleh Sadhguru bersifat pilihan. Setiap panduan di laman ini berguna sama ada aplikasi berfungsi atau tidak.