疲惫的晚上，应用突然不听话，人很容易觉得是自己哪里做错了。其实多半不是。这一页陪你冷静地分清问题，并告诉你官方协助在哪里，不必靠陌生人的猜测。
是手机、商店，还是应用本身？
先弄清楚是哪一边出状况。范围缩小了，该问谁也就清楚了。
- 应用下载不了或更新不了：多半和商店、存储空间或网络有关。
- 应用能打开，但某个画面不对劲：这是要问应用提供者的事。
- 手机变慢或空间不足：这是手机本身的问题。
你可以换一个网络再试一次，例如在家用 Wi-Fi，而不是坐 LRT 时用流动数据。如果在那边没问题，应用其实一直都好好的。
谁做的应用？官方协助在哪里？
App Store 把 Sadhguru 的 Miracle of Mind 列为由 Isha Foundation 提供1。所以提供者自己的页面，才是支持信息的来源。
Isha 的网站说明，这个应用可在 Apple App Store 下载（iOS），也可在 Google Play 下载（Android）2。我们没能打开 Google Play 的页面，所以不去描述它。请到你自己商店页面的“开发者”和“支持”部分看看，也可以到 isha.sadhguru.org 找协助页面。
我们没有核实过支持邮箱、电话或表格，所以不引用。请以提供者当天显示的联系方式为准。
试试这个：五分钟检查清单
- 把应用完全关掉，再重新打开。
- 确认网络畅通，手机还有一些空闲空间。
- 到商店看看有没有更新，有就装上。
- 重新开机，再试一次。
- 记下你看到的：哪个画面、点了什么、发生了什么。可以的话截个图。
如果还是不行，就把这些记录通过官方协助渠道寄给提供者。记录清楚，得到的回复也会更清楚。
找不到想要的设置时
菜单名称和画面会随版本改变，我们无法从这里一一确认。像提醒、冥想时长或语言这类设置，请先在应用自己的设置里找。我们的提醒与时长设置和分开检查语言两篇指南，会告诉你该看什么，但不承诺某个特定菜单。
安装上遇到问题，可以看大马安卓安装步骤或 iPhone 版本。第一次设置指南则说明第一次练习之前会遇到什么。
放进真实的一天
不必现在就修好。如果长途驾驶前或忙碌的班次前，应用让你烦躁，就先放一边。用冥想计时器静坐两分钟，它在浏览器里运行，你输入的内容不会被送到任何地方。
如果用屏幕来放松反而让你更紧绷，把手机放下就是很好的理由。如果任何练习让你感到不适、头晕或想起痛苦的回忆，停下来没关系。找医生或辅导员谈谈是个好主意，我们的求助页面会告诉你从哪里开始。
如果回复来得慢呢？
任何协助团队的回复都可能需要几天。等待的时候，你并没有失去什么。你的一天不靠应用来决定，在座位上用自己的呼吸停一停两分钟，同样是真实的休息。把记录留着，方便回答对方的追问，也对自己宽容一点，不必着急。如果这几天你刚好需要一点平静，翻翻这里其他的指南，或者只是去倒一杯热茶，坐下来喝完。这样的小停顿，不需要任何应用也做得到，而且随时可以开始。
接下来
回到 Miracle of Mind 专题看完整的指南，或读官方来源的说明，了解这个应用本身。
Sadhguru 的七分钟引导冥想会在应用恢复正常后继续等你，这个网站上的每一篇指南随时都读得到。
常见问题
Blissful 能帮我修好应用的问题吗？
不能。Blissful 是独立的内容发布者，不是应用团队，所以我们看不到你的账户或手机。我们能做的，是帮你理清问题出在哪里，并指出可以回答你的地方：应用的提供者，以及你下载应用的商店。
这个应用到底是谁做的？
App Store 的页面把 Isha Foundation 列为 Miracle of Mind 的提供者。所以 Isha 的官方网站和商店页面，才是查找联系方式与协助信息的正确地方。我们没有核实过任何支持邮箱或电话，所以不在这里引用。
我只想静坐一下，应用却不配合，怎么办？
没有应用也可以坐几分钟。你可以用我们的冥想计时器或呼吸节拍器，它们都在浏览器里运行。等你查看过官方协助页面之后，改天再回到应用，或者干脆不用也没关系。
等应用恢复正常，七分钟的引导冥想会一直在那里，想听一个平静的声音带你坐一坐时再用。